Reklamationen sind immer ein Ärgernis. Reklamationen bieten große Chancen. Unberechtigte Reklamationen sind der Schlüssel zum Erfolg? Nicht an jedem Problem ist das Produkt schuld (Bildquelle: Bildhinweis Pixabay cco Lizenz) Reklamationen…
TQM
Gut gerüstet in die Zukunft durch ganzheitliche Selbstentfaltung
Neuer Ratgeber: “Entfalte dein Potenzial!” / Mit Balanced Scorecard und Tai Chi zum glücklichen Leben Ratgeber: Entfalte dein Potenzial! Christof Steinhauser nutzt in seinem neuen Ratgeber vor allem zwei Instrumente…
Fehlproduktion: Wie sie zur Stärke wird
Produktionsfehlern vorzubeugen spart Zeit und Geld und sichert Kundenzufriedenheit. Dafür müssen KMU keine teuren Analyse-Tools anwenden. QM-Berater setzen mit wenig Aufwand ein passendes Konzept auf.
5S – Arbeitsgestaltung
Bei der 5S-Arbeitsgestaltung geht es in erster Linie darum, den eigenen Arbeitsplatz so zu organisieren, dass ein störungsfreier Arbeitsablauf jederzeit möglich ist.
Shopfloor Management als Grundlage für Unternehmens-Erfolg
Shopfloor-Management: Schließlich dient die Optimierung aller Prozesse nicht dem Selbstzweck oder als PR-Coup.