Tag: IT-Service

Ownership im User Help Desk

Oder wer trägt die Verantwortung? Wer kennt das nicht? Sie betreiben einen Servicedesk nach ITIL mit einem First Level SPOC, einem Second Level und diverse 3rd Level Resolution Groups. Alles sauber aufgebaut, und dennoch fühlt sich keiner Verantwortlich für das Lösen der Incidents und das Ping-Pong Spiel zwischen den verschiedenen Abteilungen beginnt. Oftmals wird dieses …

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Wissensmanagement im Call Center

Call Center in Düsseldorf präsentiert internes Wissensmanagement Call Center Düsseldorf XPRON Systems GmbH hat in jahrelanger Arbeit eine eigene Software entwickelt, die es einem Call Center oder User Help Desk Anbieter ermöglicht, das Wissensmanagement zu optimieren. Durch die durchdachte Lösung werden Informationen und Tools die seitens des Kunden an XPRON herangetragen werden zentral verwaltet und …

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24/7 Hotline für Internetserviceprovider

Jetzt auch für kleine Stadtwerke verfügbar XPRON Systems GmbH ist ein 24/7 Hotline Anbieter für den kaufmännischen und technischen Support. Ein Themenschwerpunkt liegt in dem tiefgreifenden Support von Endkunden im Internetserviceprovider Umfeld. XPRON ist bereits seit 2005 in diesem Bereich tätig und bildet die 24/7 Hotline im 1st und 2nd Level für über 25 regionale …

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Lünendonk-Liste 2017: H&D erneut unter 20 besten IT-Service-Anbietern

Der wachsende Digitalisierungsgrad in Unternehmen befeuert den Markt für IT-Services. Davon profitierte auch die H&D International Group, die abermals im jährlichen Ranking der Lünendonk GmbH zu den erfolgreichsten IT-Service-Dienstleistern Deutschlands gehört. Am 26. Juni veröffentlichte die Lünendonk GmbH ihre Liste zu den Top 20 IT-Service-Unternehmen Deutschlands für das abgeschlossene Geschäftsjahr 2016. Dabei überzeugte die H&D …

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WidasConcepts: Neue Niederlassung in Mannheim

IT-Unternehmen eröffnet Standort in der Wirtschaftsregion Rhein-Neckar (Bildquelle: WidasConcepts IT-Technology und Services GmbH) Wimsheim/Mannheim, 21. Juni 2017 Die WidasConcepts IT-Technology und Services GmbH ist ab sofort auch in der Region Rhein-Neckar vertreten. Die positiven wirtschaftlichen Prognosen, die hohe Dichte an Forschungseinrichtungen und Universitäten sowie die hervorragende Infrastruktur waren für das Unternehmen entscheidend, Mannheim als Niederlassungsstandort …

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Perfekt verpackt, perfekt vernetzt!

Verpackungsspezialist migriert in die Cloud (Bildquelle: @Cardbox Packaging) Schoko-Bananen, Mozartkipferl oder Hachez-Schokospezialitäten – sie alle haben neben ihrem köstlichen Geschmack etwas gemein: eine Verpackung von Cardbox Packaging. Cardbox Packaging ( www.cardbox-packaging.com) konzentriert sich als multinationaler Produzent hochwertiger und anspruchsvoller Kartonverpackungen auf komplexe, attraktive Verpackungslösungen und das insbesondere in den Bereichen Süßwaren, Lebensmittel und Kosmetik. Dank …

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Ransomware-Opfer? Mit diesen Tools bezahlt man nichts für seine Daten

Aktuell werden die Computersysteme vor allem von Unternehmen verstärkt von so genannter Ransomware – wie zuletzt Locky – befallen. Solche Erpressungs-, Krypto- oder Verschlüsselungstrojaner sind Schadprogramme, mit deren Hilfe ein Eindringling eine Zugriffs- oder Nutzungsverhinderung der Daten sowie des gesamten Computersystems erwirkt. Dabei werden Daten auf einem fremden Computer verschlüsselt oder der Zugriff auf sie …

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PC Dienst Hamburg: Einbruchprävention dank Errichtung von Telenot Alarmanlagen

ITK Systemhaus als spezialisierter Errichter für Alarmanlagen in Hamburg Einbruchmeldeanlagen und Einbruchmeldeanlagen Hamburg, Installation PC Dienst Hamburg (Bildquelle: Fotolia) Noch vor wenigen Jahren wurden Einbruchmeldeanlagen von Errichter Betrieben mit Elektro-Tagesgeschäft installiert und gewartet. Durch den zunehmenden Einfluss der Informationstechnik werden Projekte zur Installation von Einbruchmeldeanlagen in Kombination mit Brandmeldeanlagen durch IT-Systemhäuser mit dem IT-Schwerpunkt im …

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Lünendonk-Liste 2016: H&D ist erneut Top-IT-Service-Anbieter

Befeuert durch die Digitalisierung wächst der Markt für IT-Services kontinuierlich. In ihrem jährlichen Ranking hat die Lünendonk GmbH erneut die erfolgreichsten IT-Dienstleister gewürdigt. Auch in diesem Jahr gehört die H&D International Group zu den Top 20. Am 1. Juni veröffentlichte die Lünendonk GmbH ihr Ranking zu den erfolgreichsten IT-Service-Unternehmen Deutschlands. Dabei überzeugte die H&D International …

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Von Online-Marketing bis IT-Service: Auszeichnungen für ubivent

Die ubivent „Software made in Germany“ für virtuelle Events ist wieder vielfach prämiert Vielfache Auszeichnungen für die ubivent GmbH Unter dem Motto THINK. INNOVATION. haben sich auch in 2016 wieder mehrere tausend Unternehmen für den INNOVATIONSPREIS-IT beworben. Die hochkarätig besetzte Jury unter der Schirmherrschaft der TÜV Informationstechnik GmbH stellt sich in diesem Jahr der Herausforderung, …

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Online Kriminalität ohne Grenzen

BMC Essen GmbH Im Internet ist nicht alles so schön, wie es zunächst scheint. Besonders in den ersten Jahren des Internets und allgemein ausgedrückt – des „PC-Zeitalters“, gab es eine hohe Rate an Cyber-Kriminellen. Die Hacker-Banden infiltrierten Krankenhäuser, raubten Banken aus und gefährdeten die IT-Sicherheit , indem massive DDOS-Attacken auf den IT Service erfolgten und …

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IT-Dienstleister EVERIENCE eröffnet erste Niederlassung in Deutschland

Vom Standort Frankfurt/Main aus betreut der Anbieter für IT-Services seit September Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Der IT-Dienstleister Everience , Spezialist für den digitalen Wandel in Unternehmen, ist künftig mit einer Niederlassung in Frankfurt am Main vertreten. Everience gehört zur französischen NEURONES-Gruppe, die damit ihre Aktivitäten auf Deutschland, Österreich und die Schweiz ausweitet. …

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Vierfach ausgezeichnet: Innovationspreise für ubivent

Die ubivent-Plattform konnte die Jury in 2015 besonders überzeugen und gehört zur absoluten Spitzengruppe in gleich vier Kategorien: E-Learning, Human Resources, IT-Service und Online Marketing! ubivent – Plattform für virtuelle Events und Online-Messen Der INNOVATIONSPREIS-IT der Initiative Mittelstand schlägt bereits im zwölften Jahr die Brücke zwischen IT-Innovationen und dem Mittelstand. Mit diesem Preis werden Firmen …

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IT mit System – gerade für kleine und mittlere Unternehmen

Die EMG – EDV hilft dem Mittelstand seit über 20 Jahren bei der Konzentration auf das Kerngeschäft. Die administrativen Arbeiten werden mit besonderer Systematik zum dem was sie sind – Nebensache.

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TechniData IT-Service unter den 100 besten Arbeitgebern in Deutschland

TechniData IT-Service hat es unter die Top 100 bei ,,Deutschlands beste Arbeitgeber 2014″ geschafft.

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Infoveranstaltung: Reale Vorteile durch virtualisierten Speicher

TechniData IT-Service, IT-Dienstleister für den industriellen Mittelstand und öffentliche Auftraggeber, stellt das Thema Storage-Virtualisierung in den Mittelpunkt.

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IT-Sicherheit für den Mittelstand

Veranstaltung in Mannheim und Markdorf am 03. Dezember 2013

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TechniData IT-Service veranstaltet IT-Ideenmesse

Mobil, flexibel, sicher: Ideen für die IT der Zukunft

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Marktforscher mit vielseitiger Kompetenz: inITova bietet jetzt auch Webseiten-Erstellung und PR-Service

IT-Servicepartner inITova kann dank eines flexiblen Expertenteams Leistungen aus Marktforschung, IT und PR miteinander kombinieren.

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